售後服務說明

 
商品鑑賞期
收到包裹後盡快拆開檢查商品,如拍攝開箱影片更可以保障雙方權益貼身衣物如胸貼、內衣褲因衛生關係恕無法提供退換貨服務,請知悉。
如有退貨需求,請於包裹送達日7天內聯絡客服Line,並提供「姓名」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等訊息以客利盡快將協助進行退換貨。
 
 
官方Line / @thereginatw
客服信箱 / [email protected]
 
 
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障
本店小本生意利潤低,無換貨服務
非瑕疵之退貨由買家負擔運費辦理退貨
消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期
退貨請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
 
 
以下情況無法接受退貨
v 超過 7 天的商品鑑賞期。
v 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
v 退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。
v 惡意或大量退貨。
 
 
✩請注意若帳號達兩次因無故取消訂單、商品不合預期、非商品瑕疵定義申請退貨退款,系統將會將帳號做黑名單處置(包含名字電話)。
 
 
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品配件包材 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 雙方協議之物流方式進行退貨。
 
 
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
其他付款方式者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。